top of page
Header-subpage.jpg

Службы поддержки

Мы здесь, когда вы нуждаетесь в нас

В Wildcat Technologies наша цель — обеспечить лучшее обслуживание клиентов и пользовательский опыт в отрасли. С самого начала наши инженеры будут находиться с вами в течение как минимум трех дней, объясняя:
 

  • Объяснение инструмента, услуг, ожиданий и решение любых вопросов

  • Обучение вашей команды работе с HAWK Instrument и программным обеспечением HAWK-Eye

  • Обслуживание и уход за вашим новым инструментом HAWK

После установки мы всегда доступны, и большинство ответов в течение 24 часов.  Мы стремимся обеспечить лучшее обслуживание клиентов и пользовательский опыт в отрасли. Большинство запросов будут обработаны в течение 24 часов — по телефону, в чате, по электронной почте или удаленно/через Интернет. Мы также предоставляем  Центр онлайн-поддержки  для клиентов, включая документацию, часто задаваемые вопросы и многое другое.

Посетите наш Центр поддержки
ЕЖЕГОДНО
  • Проверьте тигли и экраны

  • Очистка и калибровка детектора CO

ЕЖЕМЕСЯЧНО
  • Замена расходных материалов водоотделителя

  • Проверьте уплотнительные кольца

ЕЖЕКВАРТАЛЬНЫЙ
  • Заменить фильтры

  • Очистка разделительной линии и духовки

  • Очистка ПИД

График технического обслуживания

Регулярное техническое обслуживание прибора HAWK позволит вашему прибору работать с точностью и точностью, обеспечивая превосходные результаты с минимальным ремонтом.  Этот график технического обслуживания зависит от типов/качества проанализированных образцов. Для получения более подробной информации посетите нашу страницу со справочной документацией.

Большинство расходных материалов и запасных частей есть в наличии и доступны для быстрой отгрузки.   Мы стремимся минимизировать время простоя и понимаем, насколько критично оно может быть для операций наших клиентов. 

Все запчасти можно приобрести в нашем магазине.
bottom of page