.png){kind=logo}
Службы поддержки
В Wildcat Technologies наша цель — обеспечить лучшее обслуживание клиентов и пользовательский опыт в отрасли. С самого начала наши инженеры будут находиться с вами в течение как минимум трех дней, объясняя:
Объяснение инструмента, услуг, ожиданий и решение любых вопросов
Обучение вашей команды работе с HAWK Instrument и программным обеспечением HAWK-Eye
Обслуживание и уход за вашим новым инструментом HAWK
После установки мы всегда доступны, и большинство ответов в течение 24 часов. Мы стремимся обеспечить лучшее обслуживание клиентов и пользовательский опыт в отрасли. Большинство запросов будут обработаны в течение 24 часов — по телефону, в чате, по электронной почте или удаленно/через Интернет. Мы также предоставляем Центр онлайн-поддержки для клиентов, включая документацию, часто задаваемые вопросы и многое другое.
ЕЖЕГОДНО
Проверьте тигли и экраны
Очистка и калибровка детектора CO
ЕЖЕМЕСЯЧНО
Замена расходных материалов водоотделителя
Проверьте уплотнительные кольца
ЕЖЕКВАРТАЛЬНЫЙ
Заменить фильтры
Очистка разделительной линии и духовки
Очистка ПИД
График технического обслуживания
Регулярное техническое обслуживание прибора HAWK позволит вашему прибору работать с точностью и точностью, обеспечивая превосходные результаты с минимальным ремонтом. Этот график технического обслуживания зависит от типов/качества проанализированных образцов. Для получения более подробной информации посетите нашу страницу со справочной документацией.
Большинство расходных материалов и запасных частей есть в наличии и доступны для быстрой отгрузки. Мы стремимся минимизировать время простоя и понимаем, насколько критично оно может быть для операций наших клиентов.