Contrato de serviço

Instrumento HAWK - Contrato de Serviço de Suporte

​

Após a expiração da garantia de um ano do seu instrumento HAWK, você pode estender essa cobertura com nosso contrato de serviço anual.  O contrato de serviço abrange:

​

• Substituição de peças necessárias para reparo (exclui consumíveis)

• Mão de obra - chamadas de suporte, e-mails e visitas ao local estão incluídas.  Encargos adicionais a custo para despesas de viagem.

• Envio de peças para o seu local

​

A manutenção regular não está incluída no Contrato de Serviço e deverá ser realizada pelo usuário final.  Este plano não cobre consumíveis.  Recomenda-se que a manutenção seja concluída de acordo com o cronograma fornecido na Instalação.  Nós nos esforçamos para fornecer o melhor serviço ao cliente e experiência do usuário na indústria. A maioria das solicitações será processada em 24 horas - via telefone, chat, e-mail ou remoto/internet.