Contratto di servizio

Strumento HAWK - Contratto di servizio di supporto

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Dopo la scadenza della garanzia di un anno dal tuo strumento HAWK, puoi estendere questa copertura con il nostro contratto di servizio annuale.  Il contratto di servizio copre:

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• Sostituzione delle parti necessarie per la riparazione (esclusi i materiali di consumo)

• Manodopera: sono incluse chiamate di supporto, e-mail e visite in loco.  Costi aggiuntivi al costo delle spese di viaggio.

• Spedizione di parti alla tua posizione

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La manutenzione regolare non è inclusa nel contratto di servizio e dovrà essere completata dall'utente finale.  Questo piano non copre i materiali di consumo.  Si raccomanda di completare la manutenzione secondo il programma fornito in Installazione.  Ci sforziamo di fornire il miglior servizio clienti e la migliore esperienza utente del settore. La maggior parte delle richieste verrà gestita entro 24 ore - tramite telefono, chat, e-mail o remoto/internet.